My adventure of becoming a Growth Hacker

Growth Hacking: groei generen met weinig resources, maar met een bak vol creativiteit! De afgelopen drie weken ben ik ondergedompeld in de wereld van Growth Hacking tijdens mijn cursus bij The Talent Institute.

Mindset is key!

De juiste mindset is key voor een Growth Hacker. Deze mindset bestaat uit het opzetten van veel experimenten, het uitvoeren ervan en vooral juist omgaan met de resultaten/data. En dat in een snel tempo. Aannames doen, zonder deze te testen zijn ten strengste verboden! Je kunt wel denken dat een bepaalde landingspage voor de verhoging van je conversie zorgt, maar zeker weten doe je het niet. Daarom zeggen wij, meten is weten! Dit doen we bijvoorbeeld met A/B-testing. Dat houdt in dat je twee verschillende landingspagina’s opzet. De ene helft van de bezoeker laat je versie A zien en de andere helft versie B. En dan maar afwachten welke van de twee het beste scoort, waardoor je weer verder kunt gaan testen met de ‘winnende’ pagina.

Verliezen bestaat overigens niet als je aan het Growth Hacken bent, want het is vooral veel leren en het onverwachtse verwachten. Met als main goal, groei generen!

Sustainable growth comes from understanding your best customers and how to find and acquire more of them – Sean Ellis

Zoals Sean Ellis zegt valt groei te behalen door de juiste customers te bereiken. Als je een business begint is het dus vooral belangrijk om de tijd te nemen voor je customer development. Je kunt deze development opsplitsen in twee delen, namelijk customer discovery waarbij je gaat onderzoeken wie je customer is, hebben zij een probleem? Is het probleem te moeite waard om op te lossen? Het gaat vooral over veel luisteren en leren.

Dan volgt het proces customer validation. Hier gaan we kijken naar de oplossing, klopt het product met het probleem? Deze fase gaat dus over bevestigen, ook wel de problem solution fit. Overall is het belangrijk te weten dat customer discovery en customer validation een interactief proces is. vaak zie je tijdens dit proces dat bedrijven een Pivot maken.

Pivot

Als het product niet de oplossing biedt voor de klant, kan je een pivot maken. Bij een pivot blijft de visie hetzelfde maar pas je de strategie aan. Een voorbeeld hiervan is dat je een product ontwikkeld waarvan je dacht dat het ontwikkeld was voor target groep A, maar dan blijkt uiteindelijk dat een heel andere target groep, namelijk group B, gebruik maakt van jou product. Dan zul er voor kunnen kiezen om je marketing en productontwikkeling te gaan focussen op die nieuwe groep. Dit noemen ze een customer segment pivot.

TicketScout ready to pivot?

Aankomende maanden ga ik mijn traineeship doen bij TicketScout, een ticket vergelijkingssite. Ik ga mij focussen op het onderdeel customer development, waarbij ik alles wat ik geleerd heb in de praktijk ga brengen. Wie weet gaan we met TicketScout ook een pivot maken, een spannende periode dus!

Advertisements